شرکت پژوهش و توسعه ناجی که از زیر مجموعه های بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی بوده، در سال 1382 دفاتری را با عنوان دفاتر پلیس + 10تاسیس نمود که امروزه به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی تغییر نام داده اند. صدور گواهی عدم سوء پیشینه کیفری، صدور کارت سوخت، خدمات وظیفه عمومی، صدور گذرنامه، تعویض گواهی نامه رانندگی، صدور پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی )، ترخیص خودرو و صدور خلافی خودرو، خدمات یارانه و… برخی از مهم ترین خدمات دفاتر پلیس + 10می باشند.
مساله ای که در رابطه با نحوه کار دفاتر پلیس + 10 وجود داشته، ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 بوده که به دلیل گسترش بیماری کرونا در کشورمان و تغییر ساعت کاری مراکز و دفاتر دولتی به دلیل تصمیمات ستاد ملی مبارزه با کرونا، این سوال مهم را مطرح می سازد که ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 در سال ۱۴۰۰ چه ساعاتی می باشد؟
ساعت کاری دفاتر پلیس + 10
در سال 1382 شرکت پژوهش و توسعه ناجی وابسته به بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی، اقدام به تاسیس دفاتری با عنوان دفاتر پلیس + 10 نمود که بعدها به عنوان دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی تغییر نام داد. هدف از راه اندازی دفاتر پلیس + 10 ، ارائه مجموعهای از خدمات الکترونیکی انجام شده توسط پلیس کشورمان بوده که برخی از مهم ترین این خدمات عبارتند از: صدور گواهی عدم سوء پیشینه کیفری، صدور کارت سوخت، خدمات وظیفه عمومی، صدور گذرنامه، تعویض گواهی نامه رانندگی، خدمات یارانه، صدور پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی )، ترخیص خودرو و صدور وضعیت خلافی خودرو.
سوال مهمی که در رابطه با دفاتر پلیس + 10 از سوی مراجعین این دفاتر پرسیده می شود، این سوال است که ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 چه ساعاتی می باشد؟
در پاسخ به این سوال باید گفت که ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 در روزهای هفته از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 تا 14 بوده و این دفاتر به ارائه خدمات الکترونیکی پلیس کشور از قبیل صدور گذرنامه، تعویض گواهینامه رانندگی، صدور پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی )، ترخیص خودرو و صدور خلافی خودرو مشغول می باشند.البته برخی از دفاتر، دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در روزهای جمعه بسته می باشند.
اگر تصمیم به خروج از کشور را گرفتید یک مسافر بین المللی به شمار می آیید و لازم است مدارکی متناسب با این سفر را با خود همراه کنید تا دچار مشکل نشوید.
یکی از این مدارک که ضروری ترین مدرک شناسایی به شمار می رود گذرنامه یا پاسپورت است که باید حتما در میان وسایل سفرتان به خارج از کشور وجود داشته باشد. گذرنامه مدرکی ضروری در میان عموم افراد جامعه نیست و ممکن است بسیاری از افراد به آن احتیاج پیدا نکنند. بنابراین هر کس می تواند بنا بر نیاز خود نسبت به دریافت آن اقدام کند. دریافت پاسپورت در هر کشوری قانون خاص خود را دارد و کشور ما نیز برای کسانی که قصد خروج از ایران را دارند با قوانین خاص گذرنامه صادر می کند.
دریافت گذرنامه مراحل بسیار ساده ای را دارد که وقت زیادی از شما نمی گیرد. در این مطلب قصد داریم مراحل و ملزومات دریافت این مدرک بین المللی را به شما ارائه دهیم.
گذرنامه چیست؟
گذرنامه یا پاسپورت یک سند هویتی بین المللی برای شناسایی رسمی فرد است که از سوی دولت ها برای ساکنان یک کشور صادر می گردد. با این مدرک دولت مربوطه از دیگر دولت ها اجازه می خواهد تا به شهروندان دارنده گذرنامه اجازه گذر و یا ورود به خاک آن کشور ها را بدهند.
این مدرک بر اساس قانون مصوب سال ۱۳۵۱ در ایران به این صورت تعریف می گردد:
گذرنامه سندی است که از طرف ماموران صلاحیت دارِ دولتِ مذکور در این قانون، برای مسافرت اتباع ایران به خارج و یا اقامت در خارج و یا مسافرت از خارج به ایران داده می شود.
هر کشوری شکل و رنگ خاصی را برای گذرنامه های خود در نظر می گیرد و سازمانی را مسئول نظارت برآن می کند. در ایران گذرنامه ها به رنگ قهوه ای می باشند و بر روی جلد آنها نشان رسمی ایران، عبارت جمهوری اسلامی ایران و کلمه گذرنامه به زبان فارسی و عبارت Islamic Republic of Iran و کلمه Passport به زبان انگلیسی نوشته شده است. اداره كل گذرنامه که سازمانی وابسته به نیروی انتظامی می باشد مسئولیت نظارت بر گذرنامه ایرانی را بر عهده دارد.
دریافت گذرنامه ایرانی
برای دریافت گذرنامه لازم است اقداماتی را انجام دهید. هر گذرنامه متعلق به یک نفر است و امروزه بحث گذرنامه های چند نفره کاملا منسوخ شده است. برای جلوگیری از اتلاف وقت و افزایش سرعت در روند دریافت گذرنامه اطلاعاتی را که لازم است بدانید در اختیار شما قرار می هیم:
1- تهیه مدارک مورد نیاز
قبل از هرگونه اقدامی برای دریافت گذرنامه لازم است مدارکی را آماده کنید. برخی از این مدارک میان آقایان و بانوان مشترک است اما در برخی موارد تفاوت هایی وجود دارد.
* مدارک مشترک میان آقایان و بانوان
1- اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی و یا تائیدیه ثبت احوال
2- یک قطعه عکس 6×4 جدید و رنگی با زمینه سفید و تمام رخ که دارای ویژگی های زیر باشد:
_ این عکس باید حداکثر در 6 ماه گذشته تهیه شده باشد
_ کلاه، عینک، کروات، زیورآلات، آرایش مو و محاسن در عکس آقایان وجود نداشته باشد.
_ پیشانی و گوش ها کاملا مشخص باشد.
_ رنگ لباس و زمینه عکس یکسان نباشد.
_ در عکس خانم ها برای دختران بالای 6 سال باید حجاب کامل با استفاده از روسری و یا مقنعه ساده و تیره رعایت شود و تنها گردی صورت مشخص باشد. استفاده از آرایش و زیورآلات در عکس ممنوع می باشد.
3- اجازه محضری برای افراد زیر 18 سال از سوی پدر و یا قیم قانونی
4- ارائه ی شناسنامه عکس دار توسط افراد بالای 15 سال
5- گواهی اشتغال به تحصیل یا دفترچه بیمه عکس دار برای افراد زیر 15 سال
6- حضور ولی و قیم قانونی برای افراد زیر 6 سال و ارائه ی عکس کودک توسط ولی
7- ارائه نامه از حفاظ یگان مربوطه برای بازنشستگان نظامی که 5 سال تمام از بازنشستگی آنها نگذشته است.
8- اصل و کپی کارت کانون بازنشستگان برای بازنشستگان نظامی که 5 سال از بازنشستگی آنها میگذرد. این افراد نیازی به ارایه گواهی از سازمان متبوع ندارند.
9- ثبت نامه ی موافقت حفاظ یگان مربوطه در دبیرخانه اداره گذرنامه و ارائه ی آن به هنگام مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی برای نظامیان شاغل.
10- ارایه مدرک نحوه ورود برای متولدین خارج از کشور
* مدارک مربوط به بانوان
1- اجازه محضری همسر برای بانوان متاهل. البته بانوان مقیم خارج احتیاجی به این مدرک ندارند.
2- اصل گواهی فوت یا اصل شناسنامه ی باطل شده همسر برای بانوانی که همسر آنها فوت نموده است.
3- اصل طلاق نامه برای بانوان مطلقه
* مدارک مربوط به آقایان
1- اصل و کپی کارت پایان خدمت یا معافیت صرفا هوشمند. کسانی که اقدام به تعویض کارت پایان خدمت یا معافیت قدیمی خود با کارت هوشمند نمودهاند، میتوانند بعد از گذشت 24 تا 72 ساعت از درخواست تعویض، برگه ثبت درخواست تعویض کارت را به افسران گذرنامه مستقر در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی ارائه کنند و درخواست صدور گذرنامه نمایند. در ضمن آقایان بالای 50 سال نیز احتیاجی به ارایه کارت پایان خدمت ندارند.
2- موافقتنامه سازمان وظیفه عمومی برای مشمولین.
3- دریافت نامه از محل تحصیل و تحویل آن به سازمان وظیفه عمومی برای آقایان دانشجو و یا دانش آموز.
2- مراجعه به پلیس+10
برای دریافت گذرنامه در ایران باید به یکی از دفاتر پلیس+ 10 مراجعه نمود که از طریق مراجعه به درگاه خدمات الکترونیک انتظامی می توانید فهرست آنها را در شهر های مختلف ایران بیابید. توجه داشته باشید که شخص متقاضی باید حتما در محل حضور یابد و در غیر این صورت انجام مراحل صدور گذرنامه امکان پذیر نمی باشد. پس از مراجعه به یکی از دفاتر پلیس +10 از کارکنان بخواهید تا فرم گذرنامه و شناسه را در اختیار شما قرار دهند. در دفتر پلیس +10 هزینه هایی را می پردازید که پرداخت تمامی آنها با دستگاه کارتخوان (POS) مستقر در دفاتر امکان پذیر است.
پس از تهیه مدارک، تکمیل فرم و پرداخت هزینه ها، پس از حداکثر دو هفته می توانید گذرنامه را درب منزل خود دریافت کنید.
تعویض و تمدید گذرنامه
گذرنامه های صادره توسط دولت جمهوری اسلامی ایران دارای 5 سال اعتبار هستند. البته توجه داشته باشید برای خروج از کشور به گذرنامه ای با اعتبار حداقل 6 ماه احتیاج دارید. جهت تعویض گذرنامه باید کلیه ی مراحل را طی کنید و در هنگام مراجعه به دفاتر پلیس +10 باید گذرنامه ی خود را به همراه داشته باشید.
افرادی که گذرنامه معتبر آنها مخدوش است یا آن را گم کرده اند باید به اداره گذرنامه ی شهر و استان خود مراجعه کنند. در این اداره بررسی ممنوعیت خروج افراد نیز صورت می گیرد.
در صورتی که گذرنامه مفقود یا مخدوش شده فاقد اعتبار است نیازی به اعلام فقدان نیست و فرد متقاضی می تواند مستقیما به دفاتر پلیس+10 مراجعه نماید.
مدارک لازم جهت تعویض کارت معافیت و تعویض کارت پایان خدمت
توجه ۱: کارتهای معافیت غیر هوشمند از تاریخ ۰۱-۰۴-۱۳۹۲ (یکم تیر ۱۳۹۲) فاقد اعتبار میباشند.
توجه ۲: تعویض کارت پایان خدمت عادی به هوشمند برای آن دسته از کسانی است که از تاریخ ۰۱-۰۱-۱۳۶۰ (یکم فروردین ۱۳۶۰) به بعد خدمت آنان به اتمام رسیده است.
توجه ۳: کسانی که کارت خود را مفقود نموده و يا غير قابل استفاده باشد میبايست براي دريافت کارت مراحل مربوط به صدور کارت المثنی را طی نمايند.
توجه ۴ : ثبت و درخواست تعویض کارت پایان خدمت برای کارکنان نیروهای مسلح که از خدمت رها شدهاند (بازنشسته، بازخرید، مستعفی، اخراجی و پایان خدمت) در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس + ۱۰) انجام میشود و کارکنان نیروهای مسلح که هنوز شاغل بوده و در حال خدمت هستند میبایست به یگان خدمتی خود مراجعه نمایند.
۱. اصل و تصوير پشت و رو كارت ملی
۲. اصل شناسنامه عکسدار به همراه تصوير صفحه اول و توضیحات
۴. اصل و تصوير آخرين مدرک تحصيلی يا گواهی مربوطه. (در صورتی که وضعیت تحصیلی به نسبت به گذشته تغییر کرده باشد)
۵. اصل کارت معافيت یا پایان خدمت قبلی که دارای مهر طلاکوب بوده، شماره سريال آن مشخص و با اطلاعات ارائه شده از سوی متقاضی مطابقت داشته باشد.
مدارک مورد نیاز برای تعویض کارت پایان خدمت (فقط برای متقاضیان تعویض کارت پایان خدمت)
میبایست مبلغ از طریق دستگاه کارتخوان (POS) مستقر در دفاتر پرداخت گردد.
توجه: واریز از طریق اینترنت یا عابربانک به هیچ عنوان قابل قبول نیست.
مدارک مورد نیاز برای صدور کارت المثنی
۱. تهیه فرمهای درخواست المثنی کارت پایان خدمت از دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی و تکمیل آن
۲. تصوير (کپی) تمام صفحات شناسنامه عكس دار و صفحه توضيحات
۳. تصویر(کپی) كارت ملي
۴. تصویر بیومتریک که در دفاتر پلیس+10 اخذ میشود
۵. تصویر(کپی) کارت قبلی در صورت وجود
۶. لاشه كارت در صورتی كه بخشی از آن سوخته و يا از بين رفته باشد (در صورت وجود)
۷. پرداخت مبالغی از طریق دستگاه کارتخوان (POS) مستقر در دفاتر
توجه: واریز از طریق اینترنت یا عابر بانک به هیچ عنوان قابل قبول نیست.
درخواست المثنی معافیت برای متقاضیان خارج از کشور
درخواست المثنی معافیت برای متقاضیان خارج از کشور به دو صورت امکان پذیر است:
۱. مراجعه به سفارت یا نمایندگی جمهوری اسلامی ایران در کشور محل اقامت و تایید فرم تعهد و ارسال مدارک از طریق سفارت به وزارت امور خارجه که با هماهنگی به عمل آمده کارت از سوی سازمان نظام وظیفه عمومی صادر و از طریق وزارت امور خارجه به کشور مقصد ارسال خواهد شد.
۲. پس از تایید فرم تعهد توسط سفارت یا نمایندگی جمهوری اسلامی ایران در کشور محل اقامت به همراه سایر مدارک مورد نیاز، پدر و مادر و یا وکیل قانونی مشمول به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در داخل کشور مراجعه و از این طریق به درخواست آنان رسیدگی خواهد شد.
پلیس+۱۰ زیرمجموعهای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (سابقاً دفاتر پلیس+۱۰) ارائه میشود.
متولی اصلی صدور پروانه و مجوز تاسیس مراکز خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+ 10) شرکت پژوهش و توسعه ناجی وابسته به بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی است که با استفاده از آخرین فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی و با جذب نیروهای متخصص داخلی گام های ارزشمندی را در جهت تحقق و استقرار دولت الکترونیک طی نموده است.اعم خدمات پلیس+10 رشت شامل خدمات وظیفه عمومی، کارت سوخت، گواهینامه رانندگی، گذرنامه ، یارانه و برخی موارد دیگر میشود.
دفتر پلیس +10 خدمات الکترونیک انتظامی زیرمجموعهای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (یا دفتر پلیس+۱۰) ارائه میشود.
دفاتر پلیس +10 به منظور سهولت ارائه خدمات به مردم بوجود آمده اند. در این دفاتر خدمات متنوعی به مردم ارائه می شود.
دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی پاسخگوی چه خدماتی هستند؟
دفترچه سربازی، از نخستین مراحلی که مشمولین جهت اعزام به خدمت سربازی باید آن را انجام دهند، دریافت دفترچه راهنمای خدمت وظیفه عمومی از دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی یا همان پلیس +۱۰ می باشد. بدین منظور مشمولین می بایست به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کرده و دفترچه راهنمای خدمت وظیفه عمومی را دریافت نمایند.
دفترچه سربازی
مشمولین موظف هستند با دقت هرچه تمام تر دفترچه را مطالعه کرده و به تمامی نکات ذکر شده در آن توجه کنند. بعد از پر کردن فرم ها و کامل کردن مدارک مورد نیاز آن ها را به نزدیک ترین مرکز خدمات الکترونیکی انتظامی تحویل دهند. مشمولین باید درخواست خود را در سامانه ثبت کنند. پس از ثبت درخواست توسط کارکنان پلیس +۱۰ برگه ی سفید هولوگرام دار به آنها داده می شود.
زمان اعزام به خدمت سربازی مشمولین به طور معمول ده روز قبل از تاریخ اعزام به خدمت سربازی از طریق مراکز خدمات الکترونیک انتظامی به مشمولین داده می شود. این برگه معرفی نامه شامل آدرس مرکز آموزشی و محل اعزام مشمولین می باشد. البته این نکته نیز قابل ذکر می باشد که مشمولینی که در زمان قانونی برای اعزام به خدمت اقدام می کنند، می توانند تاریخ پیشنهادی خود را نیز برای اعزام به دفاتر الکترونیک انتظامی اعلام نموده و درخواست خود را ثبت کنند.
مدارک لازم جهت اعزام به خدمت
■ اخذ دفترچه راهنمای خدمت وظیفه عمومی از دفاتر پلیس + ۱۰ در داخل کشور و نمایندگی های جمهوری اسلامی ایران در خارج از کشور.
■ برگ تکمیل شده وضعیت مشمولان (برگ شماره ۲ دفترچه راهنمای خدمت وظیفه عمومی تکمیل شود)
■ برگ تکمیل شده معاینه اولیه مشمولان (برگ شماره ۵ دفترچه راهنمای خدمت وظیفه عمومی تکمیل شود، مشروط بر اینکه پزشک نتیجه معاینه تمامی اندام ها را طبیعی تشخیص داده باشد)
■ تصویر کارت ملی یا کارت موقت ملی مشمولان.
■ تصویر صفحه اول شناسنامه عکس دار (در صورت داشتن توضیحات یک نسخه از صفحه آخر)
■ تصویر گواهی آخرین مدرک تحصیلی (مشمولان دارای تحصیلات غیر دانشگاهی برگه شماره ۳ را تکمیل نمایند)
■ عکس ۳×۲ زمینه سفید و تمام رخ مشمول (علاوه بر عکس های الصاقی به برگ ها ، یک قطعه عکس)
■ برگ واکسیناسیون که تاریخ تلقیح واکسن در آن درج گردیده باشد و این تاریخ باید حداقل ۱۵ روز قبل از تاریخ اعزام به مرکز آموزش باشد. (برگه شماره ۴ تکمیل شود)
■ برگه تکمیل شده استعلام آخرین وضعیت مشمول سنوات ماقبل ۶۴ (برگه شماره ۱ تکمیل گردد)
در دفترچه اعزام به خدمت، تمام اطلاعات مورد نیاز مشمولان قرار داده شده است. تنها راه مشمولان برای بدست آوردن درست و دقیق این اطلاعات مطالعه جامع و کامل از دفترچه نظام وظیفه است. دفترچه نظام وظیفه از بخش های مختلفی تشکیل شده است که بسته به اطلاعات مورد نیاز مشمول می تواند مورد مطالعه قرار گیرد.
دریافت دفترچه سربازی
به منظور اقدام برای خدمت سربازی، نیاز است تا این دفترچه را پر نمایید، دفترچه سربازی شامل اطلاعات دقیقی از شما می باشد که می بایست آن را تکمیل نمایید. دفترچه سربازی شامل بخش های مختلفی است و اطلاعات دقیقی شامل روش های کسری خدمت و معافیت سربازی، نحوه اعزام به خدمت و موارد دیگر که برای اعزام به سربازی نیاز خواهید داشت، در اختیار شما قرار خواهد داد. دفترچه سربازی را می توانید از سایت سازمان نظام وظیفه دانلود و تکمیل نمایید.