برای خانوارهای دهک اول تا سوم پرداختی دولت 400 هزار تومان و دهک چهارم تا نهم 300 هزار تومان است که به حساب سرپرست خانوارها واریز شده است.

هرگونه ثبت شکایت در این زمینه از طریق سامانه حمایت که امکان دسترسی آن در 24 ساعت شبانه‌روز مهیا شده، وجود دارد و خانوارها می‌توانند اعتراض خود را در این سامانه به ثبت برسانند.

خانوارها با مراجعه به این سامانه تنها به محض ورود در بخش بازبینی اطلاعات خود را مورد تأیید قرار می‌دهند که قطعا درخواست آنها در بازبینی این اطلاعات و بررسی شکایت آنها بعد از چند روز در همین سامانه به اطلاع سرپرست خانوار می‌رسد.

به هیچ وجه اطلاعات خانوارها در اختیار افراد دیگر قرار نمی‌گیرد و این اطلاعات محرمانه است و تنها سرپرست خانوار با تأیید و ورود به سامانه از طریق کد ملی و شماره حساب پرداخت یارانه می‌توانند در جریان آخرین دهک‌بندی و نحوه پرداخت یارانه قرار گیرند.

در بررسی انجام شده میزان درآمد، نوع خودرو، املاک و سفرهای خارجی و در مجموع کلیه دارایی‌های سرپرست خانوار به نمایش گذاشته می‌شود تا در صورت اعتراض، در سامانه بررسی مجدد انجام شود.

خانوارهای متقاضی تفکیک اعضا از سرپرست با مراجعه به سامانه پلیس بعلاوه 10 این تفکیک را به دنبال ازدواج یا طلاق انجام داده و ثبت اطلاعات را داشته باشند.

در مورد جاماندگان یارانه از سال 93 نیز قرار است سازمان هدفمندی یارانه‌ها سامانه‌ای را در این زمینه طراحی کنند که به نظر می‌رسد تا آخر این هفته این سامانه فعال شده و امکان ثبت مجدد اطلاعات خانوارها فراهم آید.

به هیچ وجه خانوارها نگران پرداخت یارانه خود در 2 ماه اردیبهشت و خرداد نباشند چرا که به محض تأیید و پذیرش اطلاعات خانوارها، امکان واریز این مبلغ به حساب آنها فراهم می‌آید.

به هیچ وجه امکان پاسخگویی به گروه‌های مختلف جامعه به صورت فردی و حضوری امکان‌پذیر نیست و از طریق این سامانه پاسخگویی به صورت شفاف انجام خواهد شد.

در کنار سامانه حمایت، هموطنان می‌توانند از طریق 2 سامانه تلفنی 0216369 و 092006369 سؤالات خود را مطرح و پاسخ مناسب را از طریق مسئولان امر دریافت کنند.

90 درصد افراد جامعه مشمول پرداخت یارانه در دهک‌های مختلف می‌شوند و قطعا بررسی دقیق در این زمینه و به تناسب دارایی و شرایط درآمدی خانوارها انجام شده و اطلاع‌رسانی از طریق این سامانه برای معترضان به انجام می‌رسد.