مدارک پیدا شده در پلیس+۱۰
مهدی سید هاشمی از نحوه اجرایی شدن خدمت پلیس پیشگیری در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی خبر داد و اظهار داشت: مفقودی اسناد و مدارک از جمله مواردی است که ممکن است برای هر فرد اتفاق بیافتد، از آنجا که با مفقودی هر یک از مدارک بیم سوءاستفاده از آن می‌رود، صاحب مدارک به دنبال بهترین و دسترس ترین راه جهت اعلام مفقودی می‌شود.
مدیرعامل شرکت پژوهش و توسعه ناجی تصریح کرد: همانطور که می‌دانید شهروندان برای اعلام سرقت در اولین زمان ممکن با شماره 110 تماس می‌گیرند، در صورتی که برای اعلام مفقودی اسناد در سال‌های گذشته، فرد باید به کلانتری محل خود مراجعه کرده و پس طی مراحل پیچیده، مراجع ذی صلاح را نسبت به مفقودی مدارک خود آگاه می‌کرد.
که با همکاری‌های صورت گرفته مابین شرکت پژوهش و توسعه ناجی و پلیس پیشگیری فراجا، مقرر شد به جهت سهولت در امر خدمت‌رسانی و دسترس پذیری مراجعان، اینگونه خدمات از جمله (ثبت فقدان اسناد و مدارک شناسایی، ثبت فقدان تلفن همراه و تجهیزات الکترونیکی دارای سیم کارت، گواهی تأیید عکس و تحقیقات بیمه ای) با عنوان خدمت پلیس پیشگیری در دفاتر پلیس +10 ارائه شود.
وی افزود: متقاضیان این امر از شهریور ماه سال جاری می‌توانند با مراجعه به دفاتر پلیس +10 و اعلام درخواست مربوطه اعم از مفقودی، گواهی تأیید عکس و تحقیقات بیمه با ارائه مدارک نسبت به ثبت درخواست و دریافت رسید جهت پیگیری‌های بعدی و همچنین اطلاع از پاسخ حوزه کلانتری اقدام کنند.
سید هاشمی اعلام کرد: در راستای اجرای تبصره یک ماده 36 قانون ثبت احوال، برای عکس دار شدن شناسنامه افراد در سن 15 سالگی تمام، این متقاضیان که اغلب دانش آموز و مشغول به تحصیل هستند باید با در دست داشتن نامه از دبیرستان‌ها و مراکز آموزشی و عکس ممهور شده، به دفاتر خدمات پیشخوان دولت مراجعه و نسبت به ثبت درخواست اقدام کنند.
وی تأکید کرد: اما در برخی از موارد به علل مختلف از جمله (ترک تحصیل، عدم وجود مدارک ولیّ قانونی و …) مدارک تحویلی متقاضیان ناقص و احراز هویت شخص برای متصدی مربوطه امکان پذیر نبوده و باید برای ادامه مراحل صحت‌سنجی هویتی به کلانتری محل سکونت مراجعه می‌کردند که این امر باعث سردرگمی و نارضایتی متقاضیان می‌شد.
به همین سبب برای خدمت رسانی بهتر و تکریم ارباب رجوع، خدمت مذکور به عنوان یکی از خدمات پلیس پیشگیری به مراکز خدمات الکترونیک انتظامی محول شد.
این مقام مسؤول افزود: از این پس متقاضیان با در دست داشتن نامه از اداره ثبت احوال به دفاتر پلیس +10 مراجعه و نسبت به ثبت درخواست اقدام می‌کنند و پس از بررسی‌های قانونی از سمت کوپ (کلانتری ها و مراکز انتظامی) نتیجه درخواست مبنی بر (رد، تایید، نقص) مشخص و به متقاضی ابلاغ می‌شود.