دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در اصل زیر مجموعه ای از خدمات الکترونیکی است که پلیس در ایران در دفاتری به نام دفاتر پلیس+10 ارائه می دهد.
در این دفاتر خدمات زیادی ارائه می شود که از انها می توان به خدمات مربوط به نظام وظیفه عمومی، کارت سوخت و کارت سوخت المثنی، گذرنامه، گواهینامه، تخلفات راهنمایی و رانندگی اشاره کرد. در استان گیلان و رشت دفاتر پلیس+10 به تعداد زیادی وجود دارد که ساعت کار این دفاتر تقریبا در یک رنج قرار میگیرد و خدمات رسانی می کنند.
آدرس ما
گیلان، رشت، چهارراه میکاییل
شماره تماس
013-33322301
ساعت کاری شنبه تا پنجشنبه ساعت 8 صبح الی 14 ظهر می باشد.
دفاتر پلیس+10 در سال 1382 در ده فجر انقلاب اسلامی اغاز به کار کرد وبه مرور زمان به تعداد این دفاتر و خدماتی که ارائه می دهند افزوده شد.
متولی اصلی صدور پروانه و مجوز تاسیس مراکز پلیس+10 شرکت پژوهش و توسعه ناجی که وابسته به بنیاد تعاون نیروی انتظامی است که توانسته با استفاده از تکنولوژی های جدید در زمینه آی تی و استفاده از نیروهای متخصص مسیر پیشرفت و خدمات رسانی را به خوبی طی کند.
فهرست خدمات قابل انجام در دفاتر
الف- خدمات گواهینامه شامل تمدید و تعویض انواع گواهینامه رانندگی و صدور المثنی
ب- خدمات صدور گذرنامه شامل اخذ مدارک متقاضی گذرنامه و ثبت اطلاعات در سیستم
پ- خدمات اجرائیات شامل صدور صورت وضعیت خلافی خودرو
ت- خدمات صدور و تمدید پروانه کسب (اماکن)
ث- استعلام تشخیص هویت (سوء پیشینه کیفری)
ج-ثبت درخواستهای مشمولین ( نظام وظیفه)
ح- رسیدگی غیر حضوری به شکایات صورت وضعیت
خ- صدور و المثنی کارت هوشمند سوخت
چ- تغییر آدرس مالکان خودرو
تعویض گذرنامه و گواهینامه
از جمله خدمات اصلی ارائه شده در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10) تمدید/تعویض گذرنامه و گواهینامه می باشد. در خصوص تقاضا برای هر مورد متقاضی میبایست مدارک ذیل را به یکی از دفاتر ذیربط ارائه دهد:
مدارک مورد نیاز برای تعویض/گرفتن گذرنامه
الف- اصل گذرنامه،
ب- اصل شناسنامه و کارت ملی ایرانى
پ- چهار قطعه عکس جدید
ت- هزینه تجدید
ح-فرم مربوط
مدارک مورد نیاز برای تعویض/تمدید گواهینامه
الف- اصل و کپی شناسنامه
ب- اصل و کپی کارت ملی
پ- کدپستی 10 رقمی و آدرس دقیق پستی محل سکونت دائمی
ت- اصل گواهینامه مربوطه بر اساس یکی از شرایط زیر:
اعتبار آن به پایان رسیده باشد./مخدوش و یا مهر و مندرجات آن ناخوانا شده و یا اینکه مشخصات شناسنامهای فرد و یا وضعیت جسمانی دارنده گواهینامه تغییر یافته باشد./
مفقود شده باشد که میبایست در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، استعلام اولیه را انجام داده و در صورت نبود سابقه، به اداره راهنمائی و رانندگی صادر کننده گواهینامه مراجعه و برگه استعلام را تهیه نموده و به دفتر ارایه دهند.
یکی از مهمترین سازمانهای خدماتی در جوامع نوین که تأثیر فراوانی بر ابعاد گوناگون اجتماع میگذارد ، پلیس است. پلیس نمونه، سازمانی است که اصل جامعه محوری را رعایت کند و تا حد امکان در جلب مشارکت مردم بکوشد.
چنین سازمانی دارای پایگاه مردمی است و همین پایگاه مردمی تأثیر مثبتی بر افزایش اقتدار و موفقیت پلیس برجای میگذارد.
بدون تردید سنجش میزان رضایت مردم از عرضه خدمات انتظامی و شناخت نقاط قوت و ضعف پلیس در این بخش ، کمک بسیاری به عرضه بهتر این خدمات طبق نیاز مردم نموده و سرانجام موجب افزایش میزان رضایت مردم از نحوه عرضه این گونه خدمات توسط ناجا میشود.
تا قبل از راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +10) خدمات انتظامی نظیر صدور گذرنامه-تعویض و صدور المثنی گواهینامه-اجرائیات و… بهصورت حضوری در اماکن و مقرهای انتظامی نظیر پلیس راهور ، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی به مردم ارائه میشد ولی با راه اندازی این دفاتر سعی گردید دسترسی آسان و بهتر افراد جامعه به جنبههای خاصی از خدمات انتظامی فراهم گردد.
سازمان ناجا نیز بهعنوان یکی از سازمانهای تأمین و ایجاد امنیت ملی و نهادهای خدمات رسانی دولتی در راستای مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع سعی بر این دارد تا با رصد فعالیتهای سازمانی و خدمات رسانی خود نسبت به جلب رضایت مردم در زمینههای مختلف انتظامی و خدماتی با راه اندازی دفاتر پلیس+10 و بهره گیری از امکانات IT اقدام نماید.
دفاتر پلیس +10 مرکز رشت به منظور سهولت ارائه خدمات به مردم بوجود آمده اند. در این دفاتر خدمات متنوعی به مردم ارائه می شود. در اینجا لیست خدمات دفاتر پلیس +10 آورده شده است.
راه اندازي و توسعه دفاتر پليس+10 طي سالهاي اخير نقش چشمگيري در كاهش سفرهاي درونشهري، كاهش آلودگي هوا و صرفهجويي در وقت و هزينه به دليل عدم نياز به مراجعههاي حضوري مكرر شهروندان به سازمانها و ادارات تابعه راهنمايي و رانندگي و نيروي انتظامي داشته است.
بديهي است كه سياست توسعه دفاتر خدمات دولت الكترونيك پليس+10 در دستور كار جدي مسوولان نيروي انتظامي و راهنمايي و رانندگي قرار گرفته است.
دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی زیرمجموعهای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (یا دفاتر پلیس+10) ارائه میشود. تا قبل از راهاندازی دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +۱۰) خدمات انتظامی نظیر صدور گذرنامه-تعویض و صدور المثنی گواهینامه-اجرائیات و… بهصورت حضوری در اماکن و مقرهای انتظامی نظیر پلیس راهور ، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی به مردم ارائه میشد ولی با راه اندازی این دفاتر سعی شد تا دسترسی آسان و بهتر افراد جامعه به جنبههای خاصی از خدمات انتظامی فراهم شود.طرح پلیس+۱۰ با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در سال ۸۲ آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و کانون آنها به بخش خصوصی واگذار شد.
مراکز پلیس + ۱۰رشت که در راستای اهداف دولت الکترونیک ایجاد شده اند خدمات زیر را ارائه می دهند:
خدمات وظیفه عمومی(صدور المثنی، تعویض کارت پایان خدمت و معافیت و …)
اما خدمات دفاتر پلیس +۱۰ تنها به مواردی که گفته شد اطلاق نمیشود. خدماتی نظیر خدمت درخواست گواهی تأیید عکس، خدمت اعلام فقدان اسناد، مدارک و وسایل، خدمت صدور وضعیت خلافی خودرو، خدمات اطلاعات اقتصادی خانوار (یارانه)، خدمت درخواست گواهی پروانه کسب، خدمت درخواست گواهی عدم سوء پیشینه و خدمت اخذ علائم بیومتریک (چهره) در این دفتر قابل انجام است.
ساعت کار دفتر پلیس +10 چهارراه میکاییل
ساعت کار این دفتر شنبه تا پنج شنبه از ساعت هشت صبح الی ۱۴ است.
شرکت پژوهش و توسعه ناجی که از زیر مجموعه های بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی بوده، در سال 1382 دفاتری را با عنوان دفاتر پلیس + 10تاسیس نمود که امروزه به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی تغییر نام داده اند.
صدور گواهی عدم سوء پیشینه کیفری، صدور کارت سوخت و کارت سوخت المثنی، خدمات وظیفه عمومی، صدور گذرنامه، تعویض گواهی نامه رانندگی، صدور پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی )، ترخیص خودرو و صدور خلافی خودرو، برخی از مهم ترین خدمات دفاتر پلیس + 10 می باشند.
مساله ای که در رابطه با نحوه کار دفاتر پلیس + 10 وجود داشته، ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 بوده که به دلیل گسترش بیماری کرونا در کشورمان و تغییر ساعت کاری مراکز و دفاتر دولتی به دلیل تصمیمات ستاد ملی مبارزه با کرونا، این سوال مهم را مطرح می سازد که ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 در سال ۱۴۰۰ چه ساعاتی می باشد؟
ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 گیلان در سال 1400
تا قبل از راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +10) خدمات انتظامی نظیر صدور گذرنامه-تعویض و صدور المثنی گواهینامه-اجرائیات و… بهصورت حضوری در اماکن و مقرهای انتظامی نظیر پلیس راهور ، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی به مردم ارائه میشد ولی با راه اندازی این دفاتر سعی گردید دسترسی آسان و بهتر افراد جامعه به جنبههای خاصی از خدمات انتظامی فراهم گردد.
در حال حاضر، برخی از خدمات ارائه شده توسط دفاتر پلیس + 10 همچون استعلام خلافی خودرو و استعلام خودروهای مکشوفه، از طریق اپلیکیشن پلیس من و به صورت الکترونیکی به افراد ارائه می گردد. بنابراین در برخی موارد، دریافت خدمات نیروی انتظامی، نیازمند مراجعه به پلیس + 10 نمی باشد.
ساعت کاری دفاتر پلیس + 10 در سال ۱۴۰۰ در روزهای هفته به غیر از پنج شنبه ها از ساعت 7:30 تا 14:30 بوده و این دفاتر در روزهای پنج شنبه تا ساعت 11:30 به ارائه خدمات الکترونیکی پلیس کشور از قبیل صدور گذرنامه، تعویض گواهی نامه رانندگی، صدور پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی )، ترخیص خودرو و صدور خلافی خودرو مشغول می باشند.
البته برخی از دفاتر ، فعالیت خود را از ساعت 8 شروع می کنند. دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در روزهای جمعه بسته می باشند.
خدمات پلیس +10 چیست؟
در دفاتر پلیس +10 خدماتی ارائه میشود که به جهت رفاه حال هموطنان در سراسر کشور قابل دسترسی هستند.
اکثر مردم از صرف زمان در دفاتر پلیس +10 به دلیل عدم دانستن خدمات این دفاتر رنج میبرند. اما این دفاتر پاسخگوی چه خدماتی هستند؟
جداکردن یارانه برای سرپرستان جدید خانوار افراد مطلقه و خانوادههایی که عضو جدیدی به آنها اضافه شده به این صورت است که باید اقدامات لازم را در این جهت از ۱۰ تا ۲۰ هر ماه انجام دهند.
افرادی که ازدواج کردند و تمایل به جدا کردن حساب یارانه خود دارند باید با مدارک از جمله اصل شناسنامه اصل کارت ملی اصل شناسنامه و کارت ملی والدین زوج و اصل و کپی عقدنامه به شعب دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه و تقاضای جدا کردن یارانه از سرپرستی پدر کنند.(البته در برخی مراکز همراه داشتن مدارک والدین الزامی نیست)
مدارک لازم جهت تفکیک یارانه:
کارت ملی، شناسنامه و کپی مدارک پدر زوجین (فقط در برخی از مراکز مدارک سرپرستان لازم می باشد و در برخی از مراکز احتیاجی به این مدارک نیست!)
کارت ملی و کپی شناسنامه و کپی مدارک شناسایی زوجین
اصل عقدنامه رسمی زوج و زوجه و کپی آن
به علاوه زوجهایی که از یکدیگر جدا شده اند باید با انتقال یارانه بعد از طلاق باید با در دست داشتن مدارک خود از قبیل شناسنامه، کارت ملی، سند طلاق و کپی تمامی مدارک به دفاتر پلیس+ ۱۰ مراجعه و تقاضای سرپرستی جدید برای دریافت یارانه کنند که فرد در این بین باید حساب یارانه جدایی برای خود را در یکی از بانکها ایجاد کند در غیر اینصورت یارانه پرداخت نمیشود.
همچنین اگر افراد مطلقه برای انتقال یارانه به تفاهم نرسند و یکی از طرفین مشکل ایجاد کند، باید به مرکز فرمانداری شهر یا استان خود مراجعه کنند.
جدا کردن یارانه سرپرست فوت شده
در مواردی که پدر فوت کرده باشد یارانه به حساب مادر خانوار واریز میشود با فوت سرپرست خانوار یارانه اعضای خانوار قطع و برای حل این مشکل باید مادر و فرزندان با مدارک اصل شناسنامه و اصل کارت ملی کپی مدارک شناسایی سرپرست قبلی و گواهی فوت به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنند.
در برخی موارد با فوت پدر خانواده فرزند ارشد سرپرستی را برعهده می گیرد و در چنین شرایطی هم انتقال یارانه با این روش مذکور انجام میگیرد.
جدا کردن یارانه خانوار بدسرپرست
انتقال یارانه در خانوارهای بد سرپرست نیز در مرکز پلیس +۱۰ انجام میگیرد، اما در این موارد جهت تغییر در کفالت وحضانت و وغیره افراد باید ابتدا به مرکز فرمانداری استان مربوطه مراجعه کنند و با گرفتن نامه رسمی از فرمانداری به پلیس +۱۰ مراجعه کنند.
در مواردی از قبیل اعتیاد سرپرست خانوار به مواد مخدر، زندانی بودن، فوت یا مفقود یا مجنون شدن، عدم حضور سرپرست در محل زندگی خانوار (مثل زندگی در خارج کشور)، عدم صلاحیت سرپرست خانوار و افرادی که در مراکز شبانه روزی نگهداری میشوند و فاقد سرپرست هستند، کمکهای موضوع این آیین نامه به تشخیص سازمان، به سرپرست دیگری پرداخت خواهد شد.
افراد زندانی خود سرپرست مستثنی بوده و کمکهای مربوط به حساب آنها واریز خواهد شد. جدا کردن یارانه حدود یک تا دو ماه زمان میبرد تا یارانه افراد پس از انتقال به حساب سرپرست خانوار واریز شود.
گفتنی است برای ایجاد حساب یارانه جدید در بین زوج های جوان الزاماً باید هر دو یارانه فعال داشته باشند. به بیانی اگر یارانه هر دو یا یکی در خانواده قبلی قطع شده باشد با درخواست جدید برای زوجی که یارانه اش پیشتر قطع شده است، امکان فعال کردن مجدد یارانه وجود ندارد، حتی اگر زوج در خانواده جدید خود با مشکلات شدید اقتصادی رو به رو باشند.
نکات مهم:
تا یکی دو ماه برای جدا سازی یارانه زمان لازم است.
ابتدا حساب بانکی تهیه و بعد به دفاتر خدماتی پلیس مراجعه کنید و شماره حساب و کارت خود را همراه داشته باشید.
لازم است بدانید برای اینکه سوبسید یک ماه را از دست ندهید بهتر است مراحل کار جداسازی را بین تاریخ دهم تا بیستم ماه انجام دهید.
ساعت کاری دفاتر پلیس +۱۰ در سراسر کشور همه روزه از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۴:۳۰ و پنجشنبه ها تا ساعت ۱۱:۳۰ می باشد.
نکته: برخی از مراکز ساعت کاریشان از ساعت ۸:۰۰ می باشد.
آدرس: گیلان، رشت، چهارراه میکاییل
شماره تماس: 01333324508
پلیس +10
زیرمجموعهای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (سابقاً دفاتر پلیس+۱۰) ارائه میشود. خدمات پلیس+۱۰ شامل خدمات وظیفه عمومی، صدور کارت سوخت، تعویض گواهینامه رانندگی، صدور گذرنامه، صدور گواهی عدم سوء پیشینه کیفری ( تشخیص هویت)، صدور گواهی پروانه کسب ( جواز اماکن عمومی) و برخی موارد دیگر میشود.
طرح پلیس +10 با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در دهه فجر انقلاب اسلامی سال ۸۲ آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و بر اساس آییننامه به بخش خصوصی واگذار گردید. هدفگذاری اولیه، ارائهٔ ۱۰ خدمت از خدماتی بود که پیشتر در ناجا ارائه میشد.
کلانتریها یکی از مکانهایی هستند که عموم مردم در طول روز با آن زیاد سر و کار دارند. اما خدمات پلیس فقط به این مکان خاص محدود نمیشود. راهور، اداره گذرنامه، سازمان نظام وظیفه عمومی و دیگر خدمات ریز و درشت دیگری که شاید فکرش را نکنید به پلیس مربوط میشود.
یکی از مهمترین سازمانهای خدماتی در تحقق دولتهای جدید که تأثیر بسیار زیادی بر ابعاد گوناگون اجتماع دارد، نهاد پلیس است .
تا قبل از راهاندازی دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پپلیس +10) خدمات انتظامی نظیر صدور گذرنامه-تعویض و صدور المثنی گواهینامه-اجرائیات و… بهصورت حضوری در اماکن و مقرهای انتظامی نظیر پلیس راهور ، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی به مردم ارائه میشد ولی با راه اندازی این دفاتر سعی شد تا دسترسی آسان و بهتر افراد جامعه به جنبههای خاصی از خدمات انتظامی فراهم شود.
سازمان ناجا نیز به عنوان یکی ازسازمانهای تامین و ایجاد امنیت ملی و نهادهای خدمات رسانی دولتی، در راستای مشتری مداری وتکریم ارباب رجوع سعی بر این دارد تا با رصد فعالیتهای سازمانی و خدماترسانی خود نسبت به جلب رضایت مردم در زمینههای مختلف انتظامی و خدماتی با راهاندازی دفاتر پلیس +10 و بهرهگیری از امکانات IT اقدام کند.
عمده خدمات پلیس +10 شامل خدمات وظیفه عمومی، کارت سوخت، گواهینامه رانندگی، گذرنامه و برخی موارد دیگر است. طرح پلیس+۱۰ با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در سال ۸۲ آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و کانون آنها به بخش خصوصی واگذار شد.
هدفگذاری اولیه، ارائه ۱۰ خدمت از خدماتی بود که پیشتر در ناجا ارائه میشد. حال در این مقاله سعی داریم تا به شما بگوییم دفاتر خدمات پلیس +۱۰ متولی انجام چه امور انتظامی هستند.
خدماتی که در دفاتر پلیس +10 ارائه میشوند:
دفترچه نظام وظیفه
قانون خدمت اجباری در سال ۱۳۰۴ در کشورمان به تصویب رسیده است. از خدمت سربازی در قانون اساسی صحبت به میان آمده است و مطابق این قانون تمام مردان بالای ۱۸ سال ایرانی، به جز مواردی که استثنا شدهاند، باید به خدمت سربازی بروند.
حال برای رسیدن به خدمت سربازی باید اموری انجام شود تا یک سرباز بتواند خدمت سربازی خود را آغاز و یا به پایان برساند. این امورکه قبلا در سازمان نظام وظیفه قابل انجام بود حالا از طریق دفاتر پلیس +10 هم قابل پیگیری خواهد بود.
از جمله این خدمات خرید دفترچه راهنمای وظیفه عمومی، خدمات اینترنتی وظیفه عمومی، خدمت تعویض کارت معافیت یا پایان خدمت، خدمت صدور المثنی کارت معافیت یا پایان خدمت و سایر خدمات وظیفه عمومی است. باید گفت که انجام هر کدام از این کارها لازم به داشتن مدارک مخصوص و انجام هزینههای مربوط به همان خدمت است.
کارت سوخت
به تازگی ماشین خریدهاید و منتظرید که کارت سوختتان بیاید اما نمیدانید برای پیگیری باید چه کاری انجام دهید؟ یا کارت سوخت خود را گم کردهاید و نمیدانید باید برای گرفتن کارت المثنی به کجا مراجعه کنید؟ تمامی خدمات مربوط به کارت سوخت در دفاتر پلیس +10 قابل پیگیری هستند.
شما به نسبت خدمتی که از دفاتر خدمات پلیس +10 میخواهید مدارک خود را آماده میکنید و بعد به این دفاتر مراجعه میکنید. خدمات مربوط به کارت سوخت اعم از پیگیری صدور کارت سوخت، صدور المثنی کارت سوخت و رفع مسدودی کارت سوخت خودروهای دیزلی است.
تمدید گواهینامه
گواهینامه جزو مدارک مدت دار است و به دلیل کوچک بودن امکان دارد گم شود. شخصی که قصد تمدید گواهینامه و یا گرفتن گواهینامه المثنی دارد میتواند با مدارک لازم و با مراجعه به دفاتر پلیس +10 کار خود را پیش ببرد.
گرفتن گذرنامه
اگر جزو آن دسته از افراد باشید که فقط برای تکمیل مدارکتان گذرنامه گرفتهاید و یا جزو افرادی باشید که استفاده کمی از آن میکنید حتما از قوانین مربوط به گذرنامه و مدت زمان استفاده از آن آگاه نیستید.
قبل از به وجود آمدن دفاتر پلیس +10 تمامی خدمات مربوط به گذرنامه در اداره گذرنامه انجام میپذیرفت اما با به وجود آمدن پلیس+۱۰ تمامی خدمات مربوط به گذرنامه مانند صدور، تعویض، تمدید و دریافت شناسه را میتوانید از این دفاتر پیگیری کنید.
سایر خدمات
اما خدمات دفاتر پلیس +10 تنها به مواردی که گفته شد اطلاق نمیشود. خدماتی نظیر خدمت درخواست گواهی تأیید عکس، خدمت اعلام فقدان اسناد، مدارک و وسایل، خدمت صدور وضعیت خلافی خودرو، خدمات اطلاعات اقتصادی خانوار (یارانه)، خدمت درخواست گواهی پروانه کسب، خدمت درخواست گواهی عدم سوء پیشینه و خدمت اخذ علائم بیومتریک (چهره) در این دفاتر قابل انجام است.
ساعت کار دفاتر و یافتن آدرس دفاتر
با مراجعه به سایت www.epolice.ir میتوانید آدرس تمام دفاتر پلیس +10 را جستجو کنید. اما ساعت کار این دفاتر از ساعت ۷:۳۰ صبح الی ۱۴:۳۰ و در روز پنجشنبه تا ساعت ۱۱:۳۰ دقیقه است.
مالک خودرو یا وکیل قانونی متقاضی جهت انجام فرآیند درخواست المثنی کارت هوشمند سوخت و حذف رمز کارت سوخت با در دست داشتن مدارک هویتی مالک خودرو یا وسیله نقلیه باید به یکی از دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت (مراکز پلیس+۱۰) مراجعه کند.
مدارک هویتی مالک برای درخواست المثنی کارت هوشمند سوخت:
۱) اشخاص حقیقی: یکی از مدارک شناسایی معتبر مالک وسیله نقلیه شامل اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه
۲) اشخاص حقوقی
۱-۱ معرفینامه رسمی از سازمان یا شرکت مربوط با امضاء و مهر مجاز به همراه اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه نماینده
۲-۱ دارندگان وکالتنامه معتبر قانونی از مالک میتوانند با ارائه مدارک شناسایی معتبر شامل اصل شناسنامه یا کارت ملی هوشمند و یا گذرنامه نسبت به اخذ خدمات مورد نیاز اقدام کنند.
۳-۱ خودروهای لیزینگی (خودروهای اجاره به شرط تملیک) اسناد و مدارک در اختیار استفاده کننده خودرو شامل کارت خودرو ملاک عمل است.
۳. مدارک شناسایی وسیله نقلیه: کارت شناسایی خودرو یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه یا بنچاق محضری به همراه بیمه نامه شخص ثالث معتبر
۴. تکمیل فرم تعهدنامه در دفاتر پلیس +۱۰
۵. واریز فقط مبلغ ۱۰۰۰۰۰ریال (ده هزار تومان) در پایانههای pos بانک ملت مستقر در دفاتر پلیس+۱۰
کسانی که در سایت دولت همراه ثبت نام کردهاند نیازی به ارائه درخواست المثنی ندارند.
مدارک مورد نیاز جهت انجام فرآیند حذف رمز کارت هوشمند سوخت:
مراجعه به یکی از نواحی یا مناطق شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران در سراسر کشور
مدارک هویتی مالک جهت حذف رمز کارت:
در خصوص حذف رمز کارت هوشمند سوخت تاکید میگردد: حضور مالک وسیله نقلیه جهت حذف رمز کارت الزامی بوده و در صورت درخواست توسط شخص دیگر با ارائه وکالتنامه محضری و یا برگه انحصار وراثت حذف رمز کارت سوخت امکان پذیر است.
۱ – اشخاص حقیقی: یکی از مدارک شناسایی مالک وسیله نقلیه (شناسنامه، کارت ملی، گذرنامه)
۲- اشخاص حقوقی: معرفینامه رسمی سازمان مربوطه با درج شماره ملی به همراه کارت ملی نماینده معرفی شده
۳- مدارک شناسایی وسیله نقلیه: کارت شناسایی خودرو یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه و بیمه نامه معتبر
۴ – تکمیل فرم درخواست رمز گشایی
۵- در دست داشتن اصل کارت هوشمند سوخت جهت حذف رمز کارت هوشمند سوخت الزامی است. (دارای فیزیک سالم بدون چسب خوردگی و شکستگی و …)
در صورت هر گونه ابهام و پرسش ضروری با شماره تلفن ۰۹۶۲۷ مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تماس حاصل فرمایید.
پیگیری کارت سوخت
برای پیگیری کارت سوخت با توجه به شماره مرسوله پستی برای رهگیری کارت خود میتوانید به سایت شركت پست جمهوری اسلامی ایران مراجعه فرمایید. و یا با شماره تلفن 09687 شركت پست تماس حاصل فرمایید.
کارت سوخت، در صورت صحت نشانی و حضور در محل، حداکثر 5 روز پس از تاریخ تحویل به شرکت پست، در محل مورد نظر با كنترل مدارك زیر تحویل خواهد شد.
در صورت گذشت بیش از 15 روز از تاریخ تحویل كارت سوخت به شركت پست ، با در دست داشتن مدارك زیر برای دریافت آن به اداره پست مراجعه نمایید.
مدارک لازم برای تحویل کارت هوشمند سوخت (درب منزل یا اداره پست):
شناسنامه مالكیت یا سند(بنچاق) یا كارت شناسایی خودرو
مدرک شناسایی مالک خودرو (شناسنامه، کارت ملی، گواهینامه، یا گذرنامه)
حضور یا مراجعه خود مالک ضروری نیست.
تمامی مالکان خودرو و موتورسیکلت برای آگاهی یافتن از آخرین وضعیت کارت هوشمند سوخت خودرو، کافی است شماره پلاک خودرو خود را از طریق ساختار ارائه شده توسط پیام کوتاه SMSبه شماره 30005150 ارسال کنند و در صورتی که قالب و ساختار مشخص شده در نوشتن شماره پلاک در پیام کوتاه رعایت شود راهنما به طور خودکار در همان لحظه پاسخ خواهد داد.
اگر تا به حال برای گرفتن پاسپورت اقدام نکردهاید و درباره مراحل دریافت پاسپورت و هزینه پاسپورت اطلاعی ندارید و برایتان سوال ایجاد شده که پاسپورت چند روزه میاد؟ این مطلب را بخوانید.
اگر شرایط گرفتن پاسپورت را دارید، ابتدا باید یک مرکز خدمات پلیس +10 را که نزدیک محل سکونت یا محل کار شما قرار دارد انتخاب کرده و اگر کارمند یا شاغل هستید برای چند ساعت مرخصی بگیرید تا بتوانید با خیال راحت با توجه به شلوغی مراکز پلیس+10 مراحل دریافت پاسپورت را با موفقیت انجام دهید. بهتر است صبح حدود ساعت 8 صبح به دفتر خدمات پلیس 10+ مراجعه نمایید.
مراحل دریافت پاسپورت
در این مراکز برای راحتی کار معمولاً یک لیست تحت عنوان مدارک لازم برای پاسپورت بر روی تابلو نصب شده است تا مراجعه کنندگان آن را مطالعه نمایند. اما این مدارک پاسپورت شامل چه چیزهایی است؟
اصلی ترین مدارک پاسپورت عبارتند از: کارت ملی + شناسنامه + کارت پایان خدمت (برای آقایان کمتر از 50 سال و بیشتر از 18 سال) + اجازه نامه محضری شوهر به همسر برای خروج از کشور
مراکز پلیس 10+ معمولاً چند باجه دارند که یکی از این باجه ها مربوط به دریافت گذرنامه میباشد (پاسپورت همان گذرنامه است).
به سمت متصدی گذرنامه رفته و اگر شخصی در نوبت نیست، درخواست فرم پاسپورت را از متصدی داشته باشید و در صورت شلوغ بودن، نام خود را در لیست ثبت نمایید و فرم را هم دریافت کنید تا زمانی که نوبتتان میشود، امور با سرعت بیشتری انجام شود.
داخل فرمی که بابت آن به صورت نقدی باید چیزی در حدود 3 هزار تومان بپردازید (1400) چیزهایی را باید یادداشت نمایید که در ادامه به عنوان آنها میپردازیم:
نام (به فارسی و لاتین با حروف بزرگ)، نام خانوادگی (به فارسی و لاتین با حروف بزرگ)، نام پدر، تاریخ تولد به شمسی، تاریخ تولد به میلادی، سریال شناسنامه، کد ملی، رنگ چشم، رنگ پوست، شغل و آدرس محلی که در آن مشغول به کار هستید، آدرس محل سکونت، معرفی 2 نفر از بستگان برای مواقع ضروری و یک بخش برای اجازه نامه محضری وجود دارد که در دفاتر اسناد رسمی با ثبت مهر و امضا انجام میشود (برای خانم های متاهل)
و در بخش پایانی، برگه را با ثبت مجدد نام و نام خانوادگی باید امضا نمایید.
زمانی که نوبت شما میشود که مدارک پاسپورت را تحویل متصدی دهید باید فرم پر شده را به همراه مدارک پاسپورت دیگر که در بالا به آنها اشاره داشتیم به شخص متصدی تحویل دهید و بنشینید تا کار شما را انجام دهند.
متصدی پلیس+10 اطلاعاتی که در فرم ثبت کرده اید را در سیستم ثبت میکند. در این مرحله از شما درخواست میشود به باجه عکاسی رفته تا یک عکس فوری برای شما ثبت شود
و در نهایت با گرفتن مبلغی در حدود 203 هزار تومان (1400) و گرفتن اثر انگشت الکترونیکی، برگه سیستمی را برای بررسی مجدد به شما تحویل میدهد که در صورت درست بودن، شما با موفقیت مراحل دریافت پاسپورت را به درستی گذرانده اید و باید در روزهای آینده منتظر دریافت پاسپورت خود باشید.
در نظر داشته باشید به غیر از کارت پول، مقداری پول نقد نیز همراه خود داشته باشید.
پاسپورت چند روزه میاد؟
معمولاً یک هفته کاری زمان میبرد تا پاسپورت خود را دریافت نمایید اما این زمان ممکن است کمتر نیز باشد.
این بود توضیحات کلی درباره مراحل دریافت پاسپورت، مدارک لازم برای پاسپورت، قیمت اخذ پاسپورت و درنهایت پاسخ به پرسش پرتکرار پاسپورت چند روزه میاد بود که دراختیار شما عزیزان قرار گرفت.
برای تمدید پاسپورت هم حتماً پاسپورت قبلی خود را همراه داشته باشید و به این نکته مهم دقت داشته باشید که برای سفرهای خارجی و دریافت ویزا که به پاسپورت نیاز صددرصدی خواهید داشت باید پاسپورت شما دارای حداقل اعتبار 6 ماهه باشد. بنابراین تمدید پاسپورت نیز مانند دریافت پاسپورت اول از درجه اهمیت بالایی برخوردار میباشد.
افرادی که قصد خروج از کشور را دارند، در ابتدا باید گذرنامه دریافت کنند. آنها باید، با ارائه مدارک مورد نیاز برای دریافت پاسپورت که شامل اطلاعات هویتی، یک قطعه عکس مخصوص پاسپورت و سایر اطلاعات مورد نیاز گذرنامهاست، به مراکز پلیس 10+ یا به سامانه اینترنتی درخواست گذرنامه الکترونیکی مراجعه کرده و اقدام به ثبت درخواستدریافت گذرنامهکنند .
برای مشاوره مدارک لازم برای دریافت پاسپورت
تمامی افرادی که قصد خروج از کشور خود را دارند، ملزم به گرفتن گذرنامه یا پاسپورت می باشند. به عبارت دیگر، پاسپورت یاگذرنامه، جواز خروج شهروندان یک کشور از خاک آن کشور است.
برای این منظور، لازم است تا کسانی که متقاضی خروج از کشور هستند، مدتی قبل از خروج خود ، با در دست داشتن مدارک مورد نیاز برای دریافت پاسپورت، به مراکز پلیس 10+ مراجعه کنند یا از طریق سامانه ثبت نام اینترنتی درخواست گذرنامه الکترونیکی اقدام به دریافت گذرنامه نمایند.
از جمله مدارک مورد نیاز که متقاضیان برای دریافت پاسپورت باید ارائه دهند، مدارک هویتی، اطلاعات تماس، یک قطعه عکس مخصوص پاسپورت و سایر اطلاعات مورد نیاز بوده که این مدارک با توجه به نوع جنسیت افراد، متفاوت می باشد. همچنین، عکسی که برای دریافتپاسپورت، مورد استفاده قرار می گیرد نیز دارای ویژگی های تعریف شده ای است که تمامی افراد ملزم به رعایت این نکات می باشند .
بنابراین، ضروری است که متقاضیان دریافت پاسپورت، اطلاعات مورد نیاز گذرنامه، مانند مدارک مورد نیاز دریافت گذرنامه، دریافت نموده، تا روند کاری آنها هرچه سریعتر انجام گیرد و بامشکلی مواجه نشوند.
با توجه به اهمیت مدارک در دریافت گذرنامه، در این مقاله قصد داریم در ابتدا، به ذکر مدارک لازم برای دریافت پاسپورت ( به تفکیک جنسیت ) پرداخته؛ سپس در ادامه، توضیحات لازم در خصوص ویژگی های عکس مخصوص گذرنامه را ارائه می دهیم.
مدارک لازم برای دریافت پاسپورت
دریافت پاسپورت نیاز به ارائه یک سری مدارکمشترک در بین تمامی متقاضیان است؛ اما علاوه بر آن مدارک اختصاصی، با توجه به نوع جنسیت افراد نیز تعیین شده اند که برای دریافت گذرنامه وجود هر دو آنها لازم می باشد. در ادامه، به معرفی کامل مدارک لازم برای دریافت پاسپورت،پرداخته شده که شامل موارد زیر می باشد:
مدارک مشترک بین افراد :
به همراه داشتن مدارک شناسایی، شامل اصل شناسنامه و کارت ملی؛ اگر این مدارک در دسترس نبودند، متقاضی باید از ثبت احوال تاییدیه دریافت نماید.
یک قطعه عکس بیومتریک ویژه پاسپورت.
اگر آخرین گذرنامه فرد همچنان اعتبار داشت، باید آخرین گذرنامه نیز ارائه شود.
مدارک اختصاصیمتقاضیان خانم :
اگر زن در وضعیت تاهل به سر میبرد، اجازه محضری همسر او الزامی می باشد.
رضایت نامه محضری پدر یا سرپرست قانونی فرد، در صورتی که متقاضی، زیر سن قانونی یعنی 18 سال تمام است؛ البته باید به این موضوع اشاره شود، که برای بانوانی که مقیم خارج از کشور هستند و یا همسر آن ها دارای تابعیت غیر ایرانی می باشد، گرفتن اجازه محضری همسر لازم نیست.
اصلگواهی فوت همسر و یا اصل شناسنامه باطل شده همسر، در صورتی که متقاضی، همسر خود را از دست داده باشد .
ارائه اصل برگه طلاق نامه در صورت طلاق متقاضی از همسر خود، الزامی است.
مدارک اختصاصی متقاضیان آقا :
به همراه داشتن اصل کارت پایان خدمت و یا کارت معافیت و در غیر این صورت، ارائه موافقت نامه سازمان وظیفه عمومی. البته، فقط کارت های پایان خدمت و یا معافیت هوشمند، پذیرفته می شوند و کارت های قدیمی، مورد قبول نمی باشند .
اگر متقاضی، اقدام به تعویض کارت پایان خدمت و یا معافیت خود برای هوشمند سازی آن کرده است، پس از 24 ساعت و با ارائه برگه ثبت درخواست تعویض، می تواند درخواست صدور و یا تمدید گذرنامه بدهد.
در صورتی که فرد متقاضی، مشغول به تحصیل (دانش آموز و یا دانشجو ) باشد، باید نامه اشتغال به تحصیل خود را به سازمان وظیفه عمومی ارائه دهد.
اگر فرد متقاضی، دارای سن بالای 50 سال است، در این صورت، نیازی به ارائه کارت پایان خدمت و یا معافیت نیست.
ویژگی های عکس مخصوص پاسپورت
همانطور که گفته شد، عکسی که متقاضیان برای دریافت پاسپورت خود ارائه می دهند، باید دارای ویژگی هایی باشد تا مورد قبول مراکز صدور گذرنامه باشد. در ادامه، به ذکر این ویژگی ها با توجه به جنسیت افراد پرداخته شده است :
ویژگی های عکس مخصوص پاسپورت برای خانم ها :
داشتن حجاب کامل و مشخص نبودن گردن، موها و گوش های فرد .
نداشتن آرایش غلیظ و بیش از حد متعارف .
عکس باید کاملا واضح ، بدون سایه روشن و روتوش بیش از حد باشد .
پس زمینه باید سفید باشد؛ در نتیجه نباید از لباس های سفید و سبز استفاده شود .
استفاده از مقنعه و یا روسری، بدون وجود هیچ طرحی .
عدم استفاده از وسایلی مانند عینک و یا وسایل زینتی صورت .
مشخص بودن کامل گردی صورت و اجزای آن .
ویژگی های عکس مخصوص پاسپورت آقایان :
پس زمینه عکس باید سفید باشد که در نتیجه، از لباس های سفید و یا سبز نباید استفاده شود .
عکس باید کاملا واضح ، بدون سایه روشن و یا روتوش بیش از حد باشد .
متقاضی نباید از وسایلی مانند عینک ، کلاه و یا وسایل زینتی صورت استفاده کند .
از آرایش غیر متعارف موها و ریش برای گرفتن عکس پاسپورت باید خودداری شود .
صورت باید بدون آرایش باشد .
تمامی اجزای صورت متقاضی، به علاوه دو گوش وی، باید به طور کاملا واضح مشخص باشد .
از پوشیدن لباس های طرح دار، یقه باز و یا یقه بلند خودداری شود. البته برای روحانیون، پوشیدن لباس روحانیت و عمامه، منعی ندارد.
باید به این نکته اشاره شود، که جهت افزایش سرعت در روند دریافت پاسپورت، کیوسک هایی جهت عکس برداری در دفاتر پلیس 10+ و یا در سامانه ثبت نام اینترنتی درخواست گذرنامه الکترونیکی، قرار داده شده اند، که تمامی افراد، به استثنا موارد زیر می توانند، با مراجعه به آن ها، اقدام به تهیه عکس ویژه پاسپورت کنند، اما افرادی که مجاز به استفاده از این کیوسک ها نمی باشند، عبارتند از :
اقلیت های مذهبی که دارای محاسن خاص می باشند.
کسانی که جراحی زیبایی یا هر جراحی دیگری بر روی صورت خود انجام داده و دوران درمان آن ها کامل نشده است.
افرادی که تحت شیمی درمانی قرار داشته و یا از ناحیه سر، دارای جراحت هستند .
ما مدارک لازم برای تمدید گواهینامه راننگی را به شما عزیزان می گوییم تا هیچ مشکلی جهت تعویض گواهینامه نداشته باشید .
مدارک لازم شامل موارد زیر می باشد :
1- اصل و كپي شناسنامه (در صورت داشتن توضیحات کپی صفحه توضیحات ممهور به مهر ثبت احوال)
2- اصل و کپی كارت ملي
3- کدپستي 10 رقمی و آدرس دقیق پستی محل سکونت دائمي
4- اصل گواهينامه مربوطه بر اساس یکی از شرایط زیر :
اعتبار آن به پایان رسیده باشد .
مخدوش و يا مهر و مندرجات آن ناخوانا شده باشد . يا اينکه مشخصات شناسنامهاي فرد و يا وضعيت جسماني تغيير يافته باشد .
مفقود شده باشد . که میبایست در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی ، استعلام اولیه را انجام و در صورت نبود سابقه ، به اداره راهنمائي و رانندگي مراجعه و برگه استعلام را تهیه نموده باشید .
توجه :
دارندگان گواهینامههای قدیمی میتوانند جهت صدور گواهینامه رانندگی جدید و یا تمدید و تجمیع نمودن آنها ، زودتر از موعد مقرر ، درخواست تعویض گواهینامه رانندگی نمایند .
5- عکس : برای گواهینامه پایه یک ، دو قطعه عكس رنگي و برای گواهینامه گروه ب، 3 قطعه عكس رنگي در ابعاد 3×4 لازم میباشد .
6- اعلام گروه خوني : ارائه هر گونه مدرک اعم از کارت پایان خدمت، برگه آزمایشگاه که گروه خونی در آن درج شده باشد .
7- اصل فيش بانكی قابل واريز در كليه شعب بانك ملی .
8- گواهي عدم اعتياد : متقاضيان تعويض و گواهینامه المثني پايه يكم (در تهران) جهت انجام تست اعتياد میبایست به يكي از مراکز مربوطه مراجعه نمايند.
توجه :
هزينه معاينه پزشکي و انجام تست اعتياد و ارسال گواهينامه رانندگی توسط پست به آدرس متقاضي و خدمات الکترونيک به عهده متقاضي می باشد .
نکات مهم برای تمدید گواهینامه
در خصوص گواهینامه رانندگی و تمدید آن به نکات زیر توجه داشته باشید :
الف) حضور شخص متقاضی به منظور اخذ اثر انگشت در دفتر الزامی است .
ب) با ارائه مدارك فوق به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی برگه معاينه چشم صادر ميشود که معاینه میبایست توسط يكي از پزشكان معتمد ناجا انجام پذیرد .
براي تعويض گواهينامه گروه ب موقت، انجام معاينه چشم نياز نيست و ارائه يک قطعه عكس كافيست .
متقاضيان بالاي 70 سال بعد از انجام معاينه چشم باید ابتدا به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی مراجعه نمايند .
ج) در مورد کساني که گواهينامه قبلي آنان با عينک بوده و اکنون با انجام جراحي ليزيک نيازي به استفاده از عينک ندارند تأييديه یک پزشک معتمد ناجا در اين خصوص لازم است .
د) کساني که قبلاً داراي نقص عضو بوده و يا اينکه پس از اخذ گواهينامه وضعيت جسماني آنان تغيير پيدا نموده است ، پس از انجام معاينه پزشکي ، اخذ نظريه کاردان فنی شهرك آزمايش برای این اشخاص الزامي است .
هـ) افرادی که گواهینامه آنها با استفاده از لنز طبی میباشد ، بعد از حضور در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی میبایست به کاردان فنی شهرک آزمایش مراجعه نمایند .
توجه :
پس از اتمام امور مربوط به تمدید گواهینامه رانندگی ، رسیدی تحویل متقاضی خواهد شد که میتواند تا تاریخ اعتبار آن به مأموران راهنمایی و رانندگی ارایه شود .
شرایط دریافت گواهینامه رانندگی
شرایط دریافت گواهینامه رانندگی شامل موارد زیر می باشد :